SCRM的部分功能:
一、引流获客引流板块,专为企业微信量身定制,旨在帮助企业高效地添加微信客户,快速拉群,并实现裂变获客等目标。我们为您提供以下解决方案:
- 渠道活码:通过渠道活码,您可以轻松解决被动添加微信客户的问题,并快速引流入群,提高企业效率;
- 自动入群:在大型运营活动中,当天有超过1000位微信客户等待入群?别担心,我们的自动入群功能可以帮您轻松解决;
- 客户裂变:利用种子用户的力量,帮助您实现裂变获客,让您的客户群体更加庞大;
- 好友欢迎语:我们提供个性化的好友欢迎语,让您的员工在添加微信客户时更加亲近;
- 专属拓客码:让老客户为您推广,带来新客户,同时统计邀请人数,让您的拓客更加高效。
二、营销获客营销获客板块,致力于帮助企业在多种场景下实现低成本、高效率、指数级获客。我们为您提供以下解决方案:
- 好友裂变:利用企业微信员工号作为承接客户的载体,实现裂变引流;
- 任务裂变:通过H5链接在微信生态传播,为企业公众号&企业微信裂变引流;
- 群裂变:帮助企业客户沉淀在社群内,建立规模化的社群客户池;
- 一客一码:适用于老客户介绍新客户,实现一对一邀约获客。
三、客户管理客户管理板块,旨在帮助企业进行客户管理,制定标签,建立客户画像等场景。我们为您提供以下解决方案:
- 客户管理:支持更多维度的筛选条件,批量打标签、批量修改跟进状态等,实现高效管理客户;
- 标签管理:支持企业自建分组,构建标签群,自动同步标签;
- 流失提醒:客户删除企业员工时,自动发送提醒至被删除成员的企业微信中;
- 客户字段:支持自定义字段,根据配置字段后可在客户画像中显示;
- 客户阶段:可根据业务调整客户阶段,在企业微信侧边栏和客户管理中展示和修改,实现不同阶段客户的筛选和统一管理。
四、客户运营
欢迎来到客户运营板块,这里主要是为了解决企业在群发消息、精细化管理等方面的需求。我们提供了以下功能:
- 欢迎语:您可以通过文字消息、图片、链接、小程序、视频、文件、文章等多种方式发送欢迎语,并根据实际情况添加多个附件同时发送。
- 企业话术:企业可以统一编辑企业话术,而普通成员也可在企业微信侧边栏中配置自己专属的个人话术。
- 客户SOP:对添加的微信客户进行触达,适合所有企业进行前期培育阶段使用。
- 客户群发:支持定时、按条件筛选群发,支持查看发送达率详情,同时支持管理员下发任务,员工一键执行。
- 企业朋友圈:支持配置企业成员个人页对外展示信息。
五、社群运营
在社群运营板块中,我们主要解决企业微信客户群的管理、群发、群管理运营等需求。以下是我们提供的功能:
- 客户群数据:支持在后台查看所有群数据,支持按群名或群主筛选查看。
- 客户群SOP:支持配置标准化业务流程模板,管理员统一下发,员工执行。
- 客户群群发:支持管理员创建客户群群发任务,下发后由管理员发送给指定的群聊。
- 客户群设置:支持配置入群欢迎语、社群小助理、群聊防骚扰、群成员去重等功能。我们为您的企业微信客户群提供全方位的管理和运营支持,让您的社群运营更加轻松高效!
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