企微SCRM客户管理系统,让企业真正做到“以客户为中心”,在整个客户生命周期内优化客户体验。系统提供的顾客反馈机制和服务流程,能够让企业为客户提供更个性化、高质量的服务,积极回应顾客反馈,让顾客感受到关怀和尊重,从而提高顾客满意度,减少客户流失。
1. 客户与员工双向同步管理
导购员与顾客的沟通,从此不再难以捉摸。企鲸客scrm系统的会话存档功能,实时同步客户与导购员的聊天记录,让管理者轻松了解导购员与客户的沟通情况;客户统计功能将员工每天增加的新朋友数量和活跃朋友数量数据化,实现对导购员的有效监管。
2. “加好友”,千人千面欢迎语
添加微信好友,原来还能这么玩!在客户离开店之前,是加微信好友的好时机。通过企微SCRM,可灵活引导客户扫码、添加员工企业微信或打印员工企业微信二维码,让客户轻松添加。
此外,企业还可以设置个性化的欢迎语,让客户及时收到温馨的欢迎信息。结合SCRM系统的渠道活码功能,还能自动发送不同渠道的欢迎语,实现有针对性的营销。
3. 品牌营销素材一键群发
企业微信SCRM的群发助手功能,让营销更高效!当企业有新的活动时,只需一键即可将营销素材发送给适合的客户。不再受个人微信群发助手200人的限制,轻松突破群发限制。
同时,企业可以统一定义材料和发送人群,确保营销活动统一执行。还能查看哪些导购员已发送,哪些没有发送,提高营销效率和效果。
企微SCRM的数据统计和分析功能强大到无法形容!它可以帮助您轻松掌握销售线索、客户和销售收入等关键数据的全方位细节。有了直观的销售数据报表和图表展示,企业运营状况一目了然,让您可以迅速发现并解决各种潜在问题。决策过程更加准确、快速!企微SCRM,让您轻松拥有全局视角,带领企业走向成功!
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