采用scrm管理系统,公司能够获得以下好处:
1、全面整合客户资料。无论是初次接触还是后续服务过程,scrm管理系统都能确保所有信息永久保存,不受人员变更或辞职的影响。无论是客户名称、电话等基本资料,还是更深入的互动和服务过程,都能得到妥善的存储和管理。
2、科学分派客户资料。scrm管理系统将线索存储区域划分成公共线索池和每个业务员自己的案件线索,以确保案件线索分配有效,保证案件线索的资源合理安排。无论是手动分配还是自动分配,都能根据预设的规则和标准进行,确保资源的合理分配和销售效率的提升。
3、即时提醒市场销售沟通。scrm管理系统能够根据预设条件提醒销售人员及时跟进客户,避免因跟进不及时而错失商机。同时,如果销售人员一个半月没有跟进客户,系统会自动将客户返回到客户池进行重新分配,有效提高销售效率和客户流通效率。
4、清晰记录跟踪环节。销售人员可以在销售机会控制模块下方联系纪录模块中建立新的关联记录,并设置特殊条件使联系记录的建立时间与销售模块跟客户模块的最新的后续数据同步。这使得销售过程的记录和查看更加便捷,帮助销售人员更好地掌握客户需求和跟进情况。
5、实现用户数据统计分析。营销总监可以随时利用scrm管理系统查验公司员工的工作环境,并立即提供工作支持;您可以利用大数据了解产品的销售状况。及时作出销售数据分析,制定科学合理的销售工作计划;支持和准许下属请求,并随时准许和给予帮助。这使得营销总监能够更好地掌握销售情况,制定更精准的营销策略,提高公司的盈利水平。
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