你还以为SCRM只是简单的客户关系管理软件吗？今天带你了解一下它的真正用途。
SCRM管理系统是一种基于企业微信的客户关系管理软件，它可以帮助企业更有效地收集和分析客户数据，从而提高营销水平。通过对大量客户数据的积累与挖掘来预测其下一个销售目标或产品需求。通过这种方式能够准确预测每个员工的绩效指标，从而制定相应的激励政策，最终达到提升企业绩效的目的。SCRM管理系统具备以下特点：
1、协作管理：SCRM管理系统可根据不同的客户类型进行群体划分，让团队协作更加高效。
2、互动管理：SCRM管理系统具有智能化的互动管理功能，可以快速了解客户情况，提供更个性化的服务
3、交易管理：通过对订单、财务状况等的沟通记录，及时掌握市场活动的变化，并且生成详细的商业分析报告。
4、辅助管理：SCRM管理系统可以将所有渠道的沟通数据存储在云端服务器上，便于随时调取查阅。
5、监控与审计：强大的风险管控能力可设置多级权限安全部门，实时控制违规操作，保证业务人员在非法过程中的内部合规性。
SCRM管理系统作为一种新的管理模式，其本身更主要的目的是让企业员工全面掌握企业内部的管理情况。
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