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scrm可以即时查询闲聊,掌握销售运行状态。在员工和客户沟通时,scrm可以即时查询闲聊记录,让管理者能够随时了解销售人员的沟通状态。同时,scrm还可以监督销售人员的聊天态度和销售技巧,及时纠正员工的工作行为,提高销售水准。
scrm聊天记录上传到云端,长期储存。顾客信息内容都在scrm云存储备份,适用随时导出查询,员工无权删除聊天记录,维护每一个宝贵数据。同时,可以根据各自的信息分类导出EXCEL管理者可以根据必须查询报表,非常方便。
scrm有效预防员工敏感操作。在员工应用企业微信和客户沟通时,部分员工可能会在微信上向客户索取红包,或私下接到转账,长期给公司造成严重的财产损失。应用scrm在平台上,公司可以有效统计红包、转账和接收状况,避免在销售过程中饱腹感。或是你可以把索取的红包设置成敏感词,那样向客户索取的红包信息就会被scrm云系统云系统阻拦、凌虐顾客等,防止一切违法经营行为,损害企业形象和利益。
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