SCRM源码定制的功能非常多样化,可以根据企业具体需求进行个性化开发,从而更好地满足企业的业务需求。以下是一些常见的SCRM源码定制功能:
1、人员管理:通过图形化的方式展示销售人员组织结构图,并实现员工基本信息、岗位信息、职业发展信息的电子化集中管理。同时,提供绩效计算公式编辑功能,能够定义和计算各种中间指标。
2、渠道活码:能够精细化的管理不同渠道来源的客户,将客户逐一分类到不同的销售微信或微信群。
3、互动雷达:实时推送客户的浏览记录,利用数据分析和画像技术,分析客户的兴趣点,实现精准营销。
4、好友欢迎语:自动向新客户发送欢迎语,提升客户体验。
5、手机线索转化:一键导入客户线索,将其分配给员工进行跟进和转化。
6、个人SOP:设置个人工作流程,提醒员工发送消息,有效触达客户。
7、自定义表单:客户表单信息自动同步至客户画像,及时掌握表单数据。
8、企业话术库:提供快速发送话术、图片等沟通素材的功能,提高沟通效率。
9、群SOP:按时间制度推送规则,系统自动提醒群主执行规则。
10、客户群群发:多个群批量群发消息,提高社群运营效率。
11、群聊质检:永久记录微信群聊记录,包括语音、图片、文字等。
12、客户群统计:实时更新群聊及群成员数据,精准掌握运营状况。
13、自动标签:为客户打上标签,帮助企业创建客户精细化运营模型。
14、标签管理:通过标签将客户以多维度进行分类运营。
15、客户流失提醒:当客户删除员工的企业微信时,发送流失提醒,提醒员工重新添加或共享给其他员工进行跟进。
16、个人名片:通过名片快速联系专属服务顾问,进行在线咨询沟通。
17、消息存档:监控管理企业微信会员的消息存档,降低风险,分析工作量。
18、违规提醒:根据关键词等规定设置风险报警,降低员工与客户沟通的潜在风险。
此外,源码定制还具备以下优势:
1、高度个性化:根据企业具体需求进行个性化开发,更好地满足企业的业务需求。
2、功能可定制开发:满足企业多场景应用,如客户管理、销售预测、订单管理、数据分析等。
3、可升级维护:随着业务发展,企业可能需要对SCRM系统进行升级或维护,源码定制使得企业可以方便地进行系统升级和维护。
4、节省成本:避免购买昂贵的商业软件,同时源码定制的系统能更好地适应业务需求,减少资源浪费。
SCRM源码定制的功能非常丰富,可以满足企业在客户关系管理、销售、营销等方面的各种需求,并通过个性化开发,实现更高效、更精准的业务运营。
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