企业微信SCRM功能主要包括以下几个方面:
1、全场景营销引流:企业可以通过渠道二维码和各种营销裂变活动,实现客户指数级增长,并促进线上线下渠道私域流量的增长。
2、会话存档:企业微信SCRM可以永久保存聊天内容,过滤敏感词,规范员工行为,并提醒违规行为,监督敏感行为,以保护企业和客户的利益。
3、多渠道客户数据集成:企业可以整合全渠道客户数据,包括在线平台用户数据和商店客户数据,实现一站式管理和一站式营销。
4、销售管理SCRM系统:该系统包括客户商机管理、定制属性状态、客户跟踪、客户SOP、跟进提醒、漏斗分析、客户分层等功能,以帮助企业更有效地管理销售流程和客户关系。
5、社区营销与运营:企业微信SCRM可以完善企业微信群功能,包括自动群营销、群管理、群分析、群分组、群统计、群打卡等,以提升社区营销和运营的效果。
6、私域沉淀与操作:通过各种营销裂变活动,企业微信SCRM可以实现客户的指数级增长,并增加线上线下渠道的私域流量。
7、增强聊天侧栏:通过企业微信聊天侧栏,企业可以实现高效沟通、精细化客户运营、客户SCRM系统、客户数据、话术等功能。
此外,企业微信SCRM还具有查看历史消息、查看所登帐号所有聊天记录、群发助手、发朋友圈功能、批量定时群发跟圈、批量添加好友功能、报表统计以及团队管理等SCRM主要功能。
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