市面上的SCRM系统功能参差不齐,不是所有SCRM系统定制都具有传统CRM的销售功能,所以我今天就以企鲸客SCRM系统的销售功能为大家讲解:
一、如何获客
企鲸客SCRM具有“搜客宝”功能,搜客宝是一项强大的获客工具,可通过关键词,企业类型、地理位置,地图等等几十个维度筛选附近的企业,可以获取企业的联系方式分配给员工进行跟进,从而降低企业的获客成本。
二、筛选引流客户
企鲸客SCRM系统可通过AI云呼机器人+短信的方式,将企业导入的手机进行意向度的筛选,然后将客户意向度高的客户手机号分配给员工或者线索公海给员工添加,可有效提高加粉通过率,使公司客户资源源源不断!
三、客户系统管理
客户已经分配到了员工手中,那么我们要做的就是去管理和转化客户了
1.线索公海功能
企鲸客SCRM支持创建多个公海,批量导入线索,自动分配与回收线索,可见范围灵活可控,高效分配资源,提高企业线索转化效率。支持创建可选部门可见的线索,配置分配与回收规则,线索将按分配规则分配给员工或由员工手动领取。支持多维度管理线索,回收次数查询,批量转移/删除线索,快速清理垃圾线索
2.订单管理
企业可通过企鲸客SCRM系统建立订单管理体系,管理公司、部门、个人订单、设置审核流程,统计订单数据,实时掌握销售动态,提高管理效率。建立订单管理体系,管理公司、部门、个人订单、设置审核流程,统计订单数据,实时掌握销售动态,提高管理效率。
3.销售商机
企业以关联产品和客户的商机为中心维护机会阶段,商机全阶段可配置多流程可选择,企业可根据业务需求自定义自己的商机。企业管理者可按员工和统计时间查看商机各个阶段的转化率以及从客户到订单的全阶段转化情况。
以上功能只是SCRM系统中的部分销售功能,如果你对SCRM系统还想要有更多的了解,可以选择关注我或上企鲸客SCRM官网咨询!
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