为了提高企业的业绩、留住客户，很多企业选择使用scrm软件。企鲸客专业scrm软件定制，就是为提升企业业绩而生，是帮助企业管理客户、销售、业务数据的软件。销售管理好坏，直接影响销售业绩，进而决定企业能否生存下去。传统单靠投入人力的方式已经很难达到大幅提升，先进销售管理系统的出现，融入了当下流行的信息技术，行之有效的管理方法，很好的解决了这一问题。那企鲸客scrm都有哪些功能呢？
1，多渠道引流获客
可以让用户通过扫码的方式，实现扫一个码加不同的员工，进行客户资源分配，并且进行不同渠道的数据监控；
根据不同地区，不同定位实现加到不同的员工或店群；
根据客户的手机号，让机器人实现模拟人工的自动批量添加好友；
通过扫码进行无线拉群
2，多维度营销裂变
设置不同的裂变任务，让用户自发的为企业拉入和裂变更多的客户，从而去领取奖励；
通过客户行为，去奖励用户积分，再进行抽奖，转盘等营销活动，增加客户粘性和转化；
通过机器人进行无限制的消息群发和关键词自动回复，更方便快捷的解决客户问题；
还有更多的例如短信运营，红包营销，拉新排行，电话外呼等功能
3，统一精准化客户管理
根据客户的操作和行为，手动或自动给客户打上精准标签，并且可以根据标签进行不同的管理：例如标签群发，标签拉群等等
根据客户的操作和行为，手动或自动给客户打上评分，可以按照积分高低排序，或者按照最近涨幅排序，方便员工和管理员随时查看企业最近客户的意向度，从而去给客户及时回复消息和转化。
客户画像，根据沟通过程中获取到的信息，可以给客户描绘出一个精准的画像，比如：客户的基本信息，所属员工，添加的群聊，客户的足迹，跟进信息，商品订单等等
4，销售过程管理
销售离职带不走客户，客户资源属于企业，可以重新分配，并且客户所有的画像，跟进记录，新接手的员工都能了解的客户的所有情况；
可以监控销售的聊天记录，甚至包括撤回的消息，语音条，以及语音通话，还可以针对关键词进行标记，触发关键词则及时提醒管理员，及时掌握员工工作情况，规避客户流失风险，辅助员工成单；
员工删除客户，或者客户删除员工，管理员都能随时收到提醒，了解情况，防止客户资源流失。
所以，一款好的销售管理系统，无论对决策人员、管理人员还是销售人员，始终都是围绕着提升销售业绩的目标而进行，做好客户管理、销售过程管理，轻松提升业绩，让业绩飙升！
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