SCRM基于微信生态圈的发展是依托个人微信和企业微信这两条脉络。以消费者为中心：以如何充分发挥每个消费者的社交价值，为业务流程创新的重点。那么SCRM有什么功能呢？解决了公司那些痛点呢?
1. 渠道活码，可以精细化的管理不同渠道来源的客户，进行逐一分类到不同的销售微信或者微信群。
2. 互动雷达，对客户的浏览记录实时推送，利用数据，画像分析客户的兴趣成都，根据不同的差异化进行不同的营销，提高转化和成功率，不放过潜在客户。
3. 好友欢迎语，利用企业微信的欢迎语功能，对新客户自动发送欢迎语，引到后续工作和转化。
4. 手机线索转化，在企业微信scrm后台一键导入客户线索，将客户线索分配给员工进行跟进和转化。
5. 个人sop，设置个人SOP，提醒员工发送消息，有效触达客户。
6. 自定义表单，客户表单信息自动同步至客户画像，表单数据及时掌握。
7. 企业话术库，利用企微工具的话术素材功能，快速吧沟通聊天需要的话术，图片发送给客户，提高沟通效率。
8. 群SOP，可按时间制度推送规则，系统自动提醒群主执行规则。
9. 客户群群发，多个群批量群发消息，社群运营更高效。
10. 群聊质检，全面永久记录留存微信聊天几乎和群聊记录，包括语音，图片，文字等。
11. 客户群统计，实时更新群聊及群成员数据，精准掌握运营状况。
12. 自动标签，利用企微工具的标签功能，手动/自动为添加的客户打标签，帮助企业创建客户精细化运营模型。
13. 标签管理，通过给制定客户打上企业标签，将客户以多维度进行分类运营。
14. 客户流失提醒，客户将员工的企业微信删除后，被删除员工可收到scrm系统发送的一条客户流失提醒，提醒客户重新添加或共享给其他员工进行跟进。
15. 个人名片，打通企业微信员工后台，通过名片添加员工企业微信，快速联系专属服务顾问，进行在线咨询沟通，咨询默认自动回复，在线留言，快速了解客户需求，全方位获取客户资料信息。
16. 消息存档，通过企业微信会员存档监控管理，降低风险，分析工作量。
17. 违规提醒，根据关键词等规定设置风险报警，降低员工与客户沟通的潜在风险。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
