相对于中小企业来讲，一款适合自己的SCRM客户管理系统会大大增加销售机会，进而提升销售业绩。中小企业在挑选SCRM时要选购性价比高的，最关键的还是要适合自己。如何判断一款SCRM系统是不是好用?
1、投资小
中小企业的规模和资金相对有限，在挑选SCRM时不太可能像大企业那样有足够的预算。实际上，绝大多数中小企业的信息化是一个循序渐进的过程。在企业的不同的阶段，对相应的软硬件产品的要求也不同的，这是一个不断更新和强化的过程。
具备一次性付款、买断、功能强大、可扩展性强的SCRM系统为企业降低SCRM采购成本和总拥有成本带来了良好的挑选。
2、快速回报
投资一直要看到回报。SCRM启动后，中小企业不可以像大企业那样等待一段时间来计算回报。如果SCRM可以在短时间内体现出明显的效益，无疑会受到众多中小企业的青睐。
3、良好的业务兼容性
每一个小型企业集团都有不同的的关注点和业务挑战。即使是同一行业、同一规模的企业，对SCRM的需求也很有可能各有不同。这对SCRM系统提出了很高的个性化要求。考虑到每一个中小企业的实际情况各有不同，其个人需求可以说是多种多样的。
没有一个系统可以100%地满足任何企业的需求，但能够看见SCRM系统本身及其扩展功能是不是满足关键部分的要求。所以，满足业务兼容的SCRM系统需要构建大量灵活的配置，使企业可以依据自身业务特点设计表单和字段，并对有可能的应用分支和业务逻辑进行切换挑选，那样企业就可以在不需要的时候打开和关闭。
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