企业为什么要用scrm系统会话存档功能？
如果销售员和客户沟通有问题，管理人员不能提供证据证明，只要销售人员删除了聊天记录，就不存在任何证据。然而，企微scrm系统会话存档功能能够对这些异常操作进行管理，包括：删除聊天记录，删除客户，添加客户，飞单等等。完成上述操作后，企微SCRM系统会及时通过短信通知管理人员，避免销售违规行为。
在销售员与顾客交谈过程中出现敏感词时，企微scrm系统会话存档功能会及时记录、提醒，有效避免辱骂顾客和索取回扣，使管理者能作出有效的反应。
从流量入口来讲，企业微信支持活码功能，支持单人及多人活码，无需验证，即成为双向好友。成为好友后，进入企鲸客企业微信scrm软件，进行线索分配，线索转移，离职员工线索再分配等功能。企鲸客企微scrm系统保证企业微信的线索留存及流转，提高管理效率。
企业微信会话存档，员工在用企业微信与客户沟通时，客户同意后，可获取企业微信所有聊天内容，企业微信企鲸客软件接口实时上传云端，并可与scrm中线索一一对应，补齐线索跟进记录。企鲸客软件可以实现对敏感词及敏感行为统计，包括被客户删除，自定义敏感词，撤回消息等各维度统计，提高管理效率，有了企鲸客scrm系统，员工违规行为一目了然，提高管理效率。
高质量的软件能够提高业务流程的效率，为企业在这个竞争激烈而充满活力的现代经济环境中提供独特的竞争优势。企微scrm贯穿企业实际管理的每一个环节，定制企微scrm受益良多。
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