在大数据时代的背景下,企业的发展更加依赖于高效、智能化的工具和手段,构建基于企业微信SCRM系统,可以帮助企业实现企业内部组织的高效协同,并与外部客户进行有效连接,较好的经营、服务、管理好客户资源。
客户画像,这个功能可以帮助员工客户每次对话时间、是否打开文件等行为,通过客户的这些行为,员工就能了解客户对我们的那些产品有兴趣,再进行推荐。
开通消息存档功能后,管理员可以在后台设置关键词与对应标签,只要用户聊天中出现这些词,scrm系统就会自动给客户打上相应的标签。
在scrm后台的客户管理功能页面可以筛选客户动态、客户积分、客户群聊等,也可以批量修改标签、查看客户添加渠道、损失状态等。
通过海报裂变、抽奖活动等一系列营销工具,为客户互动赋能。打通所有客户触点,追踪客户行为轨迹,形成360°用户画像精细化运营。结合客户全渠道行为和业务特征,生成多维度标签,让企业精准营销真正可落地。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip