SCRM软件中的各个板块既相互独立又相互融合，企业可以根据需要做交叉数据分析。根据SCRM软件中的咨询记录、沟通跟进记录、订单记录、收款记录和合同记录等，企业可以获得目标客户和客户群对产品的需求和购买规则:客户需要什么产品，客户需要什么产品，什么时候购买，购买频率是什么……从而获得客户的需求状况和需求是否满足。
scrm微信系统很多企业都想做，但由于我们传统模式的原因，客户资料都存在在经销商的手中。对于用户的构成、喜好等，基本都是靠经验获得，而缺乏数据的支持。但当企业微信的出现，这一现状会有所变化。用户关注企业微信之后，成为微信会员，通过scrm插件(需要找专门的技术公司制作)，给每个关注的用户进行标签、分类等。从而形成一个动态的社交scrm微信，我们可以时刻查看用户的变化，并维护用户。
企业微信scrm软件为客户提供各种形式的沟通渠道，同时保证各种沟通方式中数据的一致性和连贯性。使用这些数据，销售部门可以对客户的要求做出快速而正确的响应，让用户对购买的产品感到满意，同时也认可并愿意与企业保持有效的沟通关系。
企业微信scrm软件将提示销售人员定期回访客户，询问客户产品的使用情况，让客户感受到关怀。同时，还可以根据客户的回访和建议，发现客户的新需求，创造二次销售机会
企业使用企业微信scrm软件来记录每个项目和每个业务人员的费用，然后进行管理。通过系统提供的客户信息，他们可以充分了解客户的情况。通过对销售线索、销售机会、进度和销售报告等的科学管理，减少了信息传递的中间环节和销售环节，也降低了销售费用和成本。
企业微信scrm软件会辅助销售员总结流失原因，提醒销售人员及时挽回。销售人员通过开展有针对性的活动将“沉默”的客户再次激活，从而更好的维护客户。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
