1、社群积分：
帮助企业建立客户评分规则，客户任何与企业互动的行为，都可以在后台添加评分，以积分激励的方式提高客户活跃度，增强客户粘性；以积分统计的方式将客户行为量化。
2、企业话术库：
利用企业话术库，实现快捷有质量的回复跟进用户。企业微信本身仅支持发送文本类型的快捷回复。而使用企鲸客SCRM，支持发送文本/图片/视频/文件/网页等多种文本类型。且一次配置，即可同步到企业微信侧边栏，并支持不同部门单独配置不同的话术库。一次改动，全员同步， 全平台通过，减少信息下传成本。
3、渠道活码：
企业营销的各类渠道全部放置渠道活码，客户扫码后智能分配给不同业务员，实现平均分配，自动给渠道客户添加标签，后台支持设置不同时间排班段的分配，避免单日加人达到上限的情况发生。
①同一个二维码，扫码后添加不同的销售人员，随机分配，公平获客。
②通过渠道活码，不同渠道，分开放置，分开统计，进行有效的评估。
③自动验证，也就是加好友自动通过，无缝隙触达客户。
④自动发送欢迎语。加完好友后自动推送提示语，比如一条文字回复+公众号二维码。能更好地塑造专业统一的企业形象，也能间接给公众号引流。
⑤自动打标签，更精细化地描绘用户画像，方便后续跟进。
4、客户群发：
企鲸客SCRM支持一键即时/定时群发，减少人工/时间成本，提高工作效率，同时，也多群群发， 推送的消息内容可包括文字、图片、链接、语音、音乐、视频、名片、小程序等各类消息。
5、客户互动雷达：
① 可设置多种类型的雷达文件，并记录跟踪。链接、pdf文件、小程序、视频、名片、文本文件等行为动态通知功能。
② 客户行为动态通知功能：在客户打开发给他的文件后，系统会自动通知发送文件的员工企业微信，这样，员工及时知道客户查阅了发送的文档，可做进一步的跟进。
互动雷达的功能基础之上，客户在浏览我们发给客户的文件的时，系统可以根据后台设置的规则，比如：浏览时长、流量次数等，给这个客户自动打上标签，也添加评分。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
