在选择系统之前,首先要明确这些问题:这个SCRM系统能解决哪些问题?谁使用SCRM系统?SCRM可以解决企业工作的什么痛点?
1、选择SCRM系统要解决什么问题?
目前企业的SCRM多是基于个人微信生态下的客户运营。但由于腾讯官方对个人微信运营的限制和打压,基于企业微信的客户运营成为一种趋势。
2、SCRM系统给谁用?
企业选择SCRM系统应坚持先满足一线销售需求,再满足销售主管或管理者的需求的逻辑。
企业选择SCRM系统的核心诉求主要体现在三大方面:
一、希望通过SCRM系统聚集潜在客户,以更便捷的方式吸引客户,形成安全稳定的企业私域流量池。
二、采用更加有效便捷的沟通方式,希望通过SCRM系统与潜在客户充分沟通,在营销过程中设置标签满足客户的个性化需求。
三、借助多元化的营销手段,影响不同层次的客户群体,加深品牌信任和忠诚度,实现用户的沉淀和转化。
选择企业微信scrm系统,建议充分考虑SCRM系统的渠道用户追踪能力、用户精准运营能力、用户数据分析能力、第三方数据对接能力等
企鲸客scrm系统集成管理客户获取、沟通转化、客户管理相关功能。以简单易懂的页面设置和易学易会的系统功能,帮助企业提供一体化私域流量运营解决方案,为企业客户关系管理提供更多便利。
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