现在市场越来越年轻化，营销游戏越来越多。现在各种营销活动和裂变活动都需要借助各种工具来完成。但是第三方的工具收费不说，数据想要跟企业微信进行打通和引流又很难。这样，提供营销工具的企业微信SCRM系统的价值就来了。
现在企业的哪些部门主要在使用SCRM系统？销售、营销和运营，一个原因是它可以提高效率，另一个原因是SCRM系统可以在内部管理员工。借助企业微信的对话存档功能，可以监控拦截员工聊天时说出的敏感词。当然也可以识别员工的敏感动作:删除好友、被好友删除、勒索好友、勒索好友、超时回复、超时回复、群超时回复、群超时回复等。
企业客户关系管理的应用需求往往来自营销、销售、管理等业务场景。例如，企业希望通过SCRM系统解决导购流程管理、顾客忠诚度管理、销售业务管理等问题。另一方面，SCRM不仅意味着庞大而全面的IT项目体系，还意味着基于单一功能模块的工具应用、主流网络平台的二次开发，或者专注于微信营销平台、营销助手应用、门店管理CRM等垂直领域的解决方案。
员工离开公司，客户资源仍然属于公司，客户资源的流失不会因为人才的流失而导致。管理员可以将销售客户和客户群分配给其他销售，在销售休假后接手，防止销售抢走公司客户。
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