在众多的第三方开发服务供应商中,企鲸客企业微信scrm客户管理软件一直是企业微信的官方认同。scrm做为目前市场上客户青睐的商品,其功能满足了公司聊天记录管理的必须。
1、完成企业微信会话内容存档
企业微信scrm接入企业微信对话内容的存档页面,为公司提供数据分析和结构化呈现服务,检查和控制员工聊天记录,满足企业管理的客服质量,提高成员的合作效率,监督合规要求。
2、可完成离职员工顾客分配
每个公司都必须处理员工辞职的问题。公司主管的主要工作是如何减少员工辞职对公司的影响。引入scrm平台后,客户联系人可以在公司原销售离职后转移到新的销售处,scrm可以有效规避销售离职带来的客户和跑单风险。
3、聊天记录内容留痕审计
企鲸客企业微信scrm客户管理软件可以查询企业外部(员工和客户)和公司内部(同事)保存的聊天记录、一对一聊天和群聊记录,适合搜索关键词。
4、后台可预置敏感词提示
公司可以管理敏感词,在管理后台设置提醒。员工使用微信与客户聊天时,如果打开敏感词,会立即收到提示。
5、聊天记录安全管理
企鲸客scrm完成聊天日志查看、通知查看、查看权限、查看范围的管理,保证员工不能随便查看聊天记录,聊天记录不被泄露。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip