什么是私域流量,私域流量对企业商家有什么价值?
什么是私域流量?
私域流量相对于公共域流量,是指个人和企业私有的、自由的、自由控制的、反复接触的流量。
如果说公域的流动是流动的海洋,那么私领域的流动就是它自己的池塘。它可以随时直接联系用户。
企业要想挖掘老用户的更大价值,就需要留住老用户,这就产生了私域流量。
公域流量和私域流量的运营逻辑有很大的区别。公域流量的获取相对简单,付费即可。不过缺点是一次性流量。如果流量属于公域平台,不属于商家,那么每次获取流量都要支付高额费用,很难再达到两三次。
只要私域流量建设运行良好,就可以重复使用,不用再交流量费。
企鲸客是私域流量一站式智能营销平台,为企业赋能,私域业绩快速增长。
私域流量对企业商家的价值:
1、直接降低营销成本
以前用户购买时,企业并没有主动与他们“连接”,比如门店或者淘宝,买家购买后,整个交易过程就完成了。之后就不是商家自己的客户了,只能称之为在我们店里买过产品的老客户。
如果卖家想再联系到他,很难主动联系。但如果每一个购买客户都能沉淀在某个商家的统一平台上,后期营销就能精准触达这些目标客户。
2、更有助于商家塑造品牌
品牌可以说是顾客对企业精神层面的一种认知。一旦建立起来,影响力很大,这就是忠诚。
建立私域流量池,让客户近距离感受企业的服务,同时与其他客户交流,从别人的口碑中提升自己的品牌知名度,会产生叠加的影响,比企业自己教育客户有效百倍。
3、防止老客户流失
在竞争激烈的当下,如果仅仅依靠产品来连接客户,那只会停留在买卖关系的层面。当竞争产品推出价格更低、质量更好的产品时,客户可能会离开。所以我们也需要和客户建立情感互动。
一旦客户购买了我们的产品,存入我们自己的私域流量池,与客户保持互动,培养情感连接,这就不是单纯的产品买卖关系了。
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