咨询热线:175 1328 8562

淘客资讯

企业微信管理scrm系统必备功能

  企业微信管理scrm系统企业微信会话存档、标签管理、客户肖像、辞职继承、数据统计等功能于一体,可以帮助企业精细化管理,挖掘用户价值,促进用户转化。
  1、批量加好友
  当一个企业有很多客户资源,但是每次分配员工的步骤都非常繁琐时,SCRM的批量添加好友功能可以将客户手机号码分配给不同的员工,员工根据收到的手机号码列表进行添加。系统会自动给客户添加评论和标签,还可以统计好友通过率等相关数据。
  2、自动打标签
  通过小程序的运营,我们会发现有大量的客户进入小程序,但是我们无法很好的对用户进行分类,很难做到更精细化的用户运营。SCRM系统自动标注功能可以通过在后台设置相应的规则,对关联的小程序用户进行分类标注,并根据用户在小程序中的消费数据自动标注用户,用于区分用户,方便后期的运营管理。
  3、企业微信会话存档
  使用微信很难监督员工的业务沟通过程,而SCRM的企业微信会话存档功能可以对员工进行监控和管理,降低风险。使用企业微信对话存档功能,可以有效防止员工对客户过度承诺,语言不当,影响企业和业务发展;同时可以详细了解员工与客户沟通的频率、内容和跟进情况。员工与客户对话过程中发生的任何不愉快,都可以随时追根溯源。
  4、客户迁移
  当员工离职,或者员工的工作岗位发生变化,企业需要及时继承员工手中的所有客户,否则服务就会中断,客户就会流失。借助企鲸客客户迁移功能,可以完成客户离职和在职的接续,继续提供服务,还可以迁移客户画像,如客户标签、客户历史聊天、客户订单动态等,让新替换下来的员工可以快速了解客户,不用再开始跟进。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 

Copyright © 2014-2015 www.hjytaoke.com

备案号:豫ICP备2020032074号-1