企微scrm系统又称之为客户关系管理系统，是一个公司规范化管理客户与公司联络的系统。
企微scrm系统能化解的问题：
储存客户信息：纸质版或文本文档客户信息容易丢失，公司无法统一存储所有客户信息文本文档，不利于激活。企微scrm系统可以统一管理所有客户的详细信息，销售人员可以随时随地在线呼叫。
同步升级数据信息：运营商每和客户交流一次，都会有新的信息内容。scrm系统立即为运营商提交和升级客户信息，而不是耗时的转换。
提示拜会客户：销售人员只有按时接触和会见客户，才能加强与客户的关系，有利于接下来的市场销售。客户关系管理系统详细记录了销售人员与客户的沟通时间，有助于销售人员及时回访客户。
离职后工作交接：销售人员的流动一直是公司的一大难题。销售人员的流动容易造成老消费者外流、业务流程转移不到位等问题。scrm管理系统可以在销售人员离开后，给客户指派新的销售人员，一键转移客户，从而避免客户流失。
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