什么是“私域流量”?什么是“私域运营”?什么是“用户标签”?
私域流量:企业自有流量池中的流量,可由企业自行掌控,随时挖掘。将私有域流量的来源渠道可视化,不像公共域流量的来源渠道混乱;而且价值高,使用性强,粘度高。
私域运营:在自己的领域内进行的运营活动。当一个企业注重私域经营,即使有外部突发事件,也能在私域谋生。
一:客户标签是什么
企业标签是根据顾客的某些行为特征为顾客做出的标识,可以用来描述顾客群体的特征,便于企业有效地管理和识别顾客。例如,我们可以根据不同的性别、产地、行为习惯、购物偏好等来管理SCRM标签,以便后期快速找到用户。
二:客户标签的作用
企业可以通过客户标签增加对客户的了解,也可以通过其所打标签找到目标客户群体。当我们有足够数量的用户标签时,我们就可以拥有客户群画像。有了群体画像,就意味着有了一些潜在客户,我们可以在后期精准触达。
客户的标签化管理无疑有利于私有域流量价值的体现。对企业客户进行标记后,可以在后期运营中转化为自己的私有域流量,用于企业后期的营销运营。
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