一、客户互动模块:便捷的信息传播功能,帮助企业成长。
快速回复:企业微信营销管理系统的聊天工具条,可以预置好字,可以快速发给客户。支持多级分类和个人、部门快捷方式。
用户自定义的朋友圈:员工可以将内容发布到一个用户自定义的朋友圈,该朋友圈将显示在外部的名片显示中,客户可以随时查看。
企业群发:企业微信系统支持多维度筛选客户群发,支持查看历史群发消。
二、客户管理模块:全方位管理客户,不损失企业资源。
客户管理:查看客户明细列表和各种明细维度参数。
扩展字段:客户侧栏的维度数据字段可以定制。
员工客户统计:统计每个员工的客户总数和当天新增客户数。
客户统计:客户总数。显示企业微信客户数、私人微信客户数等详细参数数据。
标签管理:直接同步已有的企业标签,支持批量添加企业标签。
三、员工管理模块:掌握员工信息,防止员工管理漏洞。
员工信息:自动同步企业微信通讯录,方便企业管理员工数据。
统计数据:新客户数量、男性数量、女性数量等。
角色管理:企业微信营销管理软件可以自定义员工角色,设置相应权限等。
财务管理:统计员工红包和转账数据。
四、风控模块:智能风控管理,保障企业利益。
操作报警:员工敏感操作报警,包括删除客户、私信聊天记录等。
会话存档:可以在后台获取员工的谈话内容,从而提高服务质量,提高成员合作效率,管理合规需求。
敏感词的设置:预设的敏感词出现在员工与客户的聊天中。
敏感记录:员工在与客户聊天过程中有敏感行为,如删除客户、触发敏感词、收发红包等。,并给予及时的反馈。
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