企业微信scrm系统应该怎样的有效管理企业客户?
一、多种渠道获得企业客户
企业微信scrm系统可以帮助企业通过各种渠道进行沟通,自动从网页、客服在线数据等获取表单。按照不同渠道、主要来源、不同业务类型,在企业数据库中记录企业客户。无论是查看、分析还是交接工作,销售人员都能快速掌握企业客户情况,及时跟进企业客户,不错过任何商机。
二、沉淀客源
企业微信scrm系统可以实时记录营销传播内容、营销过程、客户需求等。即使营销岗位调动,新人也能根据收视记录清晰了解客户需求和沟通进度;无论企业客户是否成交,企业客户后续互动出现的有效信息内容也会入驻系统,客户信息不会随着销售人员的变动而丢失。它将一直作为价值信息内容的一部分保存在企业数据库中,为后续的销售预测提供数据支持。
三、合理分配客源
企业微信scrm系统可以合理分布和充分发掘客户,提高客户利用率,实现客户的多重发掘。根据不同业务类型的预计签约金额、预计资金回笼金额、绩效目标进度等数据的分析,为管理者做出合理决策、建立和完善企业客户跟进体系提供参考。
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