咨询热线:175 1328 8562

淘客资讯

企业微信scrm管理系统如何实现客户管理

  如何利用企业微信scrm管理系统来实现微信客户的管理。
  一、多个微信会话集中接待
  一般来说,一个客服需要同时处理好几个微信号,来回切换登录,浪费了很多时间。尤其是客户咨询高峰期,微信号经常丢失,对接客户,忽略客户。通过企鲸客SCRM系统管理系统,多个微信号统一登录,无需来回切换。所有微信号操作都可以在后台完成,无论哪个号有消息提示,都能立刻看到。
  二、微信好友标签分组管理
  以前使用微信网页版或者个人手机微信客户端,长期保存大量客户谈话记录是不现实的。SCRM管理系统可以使聊天记录永久化,支持上传和随时查看。微信客户资料实时备份,客户资料永久留存。
  当有客户来访时,企鲸客SCRM管理系统会智能分配给客服人员进行接待,并将所有客户数据存储到企业自己的数据库中。再也不用担心客服人员的离职造成客户资源的流失。同时,通过对话,可以给每个客户添加各种标签,实现客户画像功能,让客户的需求一目了然。群发不同标签的消息,避免骚扰,营销更精准。
  三、数据自动高效统计
  企鲸客SCRM系统管理系统会统计所有微信数据,微信好友增长,区域分布,聊天对话等实时地。所有数据的后台统计都一清二楚,让你一目了然。并且可以以表格的形式导出。根据这些数据,可以分析客服人员的工作情况,也可以了解微信营销的效果,以便随时进行管理调整。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 

Copyright © 2014-2015 www.hjytaoke.com

备案号:豫ICP备2020032074号-1