企鲸客企业微信销售管理系统具有销售管理功能,全面提高销售效率!
1、企微侧边栏
对客户进行跟进后,可以在企微的侧边栏中填写客户基本信息字段并进行跟进,永久保存在系统中,从而沉淀客户数据资产,提升客户服务能力。
通过对客户的深入了解和准确定位,洞察客户需求,进行精准营销接触,提高客户转化效率,充分挖掘客户价值。
2、智能话术,提升跟客速度
销售经营整理出常用销售词汇,上传到公司/部门词库。销售可以将常用词汇保存到个人词汇中,对词汇进行不同层次的管理。
如果客户提到公司资质,可以在企微侧边栏的智能话术中一键发送销售给客户,无需逐一打字回复,快速回复客户,大大提高了跟踪客户的速度,每天可以跟踪更多的客户。
3、服务质检,提高客户满意度
在企业微信销售管理系统后台,降低客户好感度的词语被设置为敏感词。敏感词一旦被销售触发,就无法发送,提醒相应主管处理。
还将客户的超时回复和删除客户,设置为敏感动作,促进客户沟通的规范化,优化员工服务,提高客户满意度。
审核聊天记录便于追踪客户投诉,明确问题并解决,规范员工行为,有效降低客户投诉率。
4、销售数据分析,使管理透明。
在企业微信销售管理系统的销售管理后台,可以统一分析销售跟踪数据,形成数据报表。
透明的销售管理不仅有利于对员工工作和公司运营的管理,也有利于销售业绩的核算,提高公司内部管理效率。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip