一、将公域流量、存量客户沉淀到企业微信
很多企业会提出疑问，就是在开展工作业务时，如何将现有客户转化为企业微信呢？SCRM可以帮助企业解决现有的两个问题：一是将现有客户从其他流量池转移到企业微信，二是帮助企业在微环境中带来新的客户增长，为企业实现盈利。
通过企微SCRM提供的主动加好友功能，企业在开展业务时可以批量上传现有客户的手机号码，并根据预先设定的分配机制，系统会自动按照一定的标准分配给不同的销售，并向客户发送好友申请。
二、企微SCRM客户自动接待与精细化分层
通过企微SCRM的渠道活码功能，可以实现个性化的自动接收。客户扫描渠道直播码后，可以自动完成从自动传好友到问候、自动分发销售、发送组合话术、从贴标签到自动拉群的全过程。各频道直播码的不同语音设置可由企业统一确定。这样的操作既能实现对客户的分级管理，又能保证良好的职业形象。
如果遇到客户经常问的问题，也可以设置成对话时自动回复。当客户提出的问题刚好击中你设定的关键词(如“物流信息”“产品参数”等)，群机器人会在一秒钟内将答案发送给顾客，从而改善他们的购物体验。坚持快速反应、高效率和规范管理。
此外，SCRM根据客户的属性、行为轨迹、消费偏好、社交传播播放点进行标签化，并提供全方位的标签管理功能，方便销售获取客户画像，判断客户购买意向、购买情况，记录跟进。借助标签功能，筛选出客户进行批量分发，大大提高了运营效率和内容推送的精准度。
三、让你的社群运营事半功倍
使用SCRM的群运营管理功能，如群活动统计、群打卡、标签建群、群sop、会话存档等，提高企业员工运营客户群体的效率，为客户提供精细化服务，让每一个客户都有良好的体验，提高群体活跃度，达到客户消费和留存的目的。
四、企业员工行为管理
通过SCRM的会话存档功能，企业管理员可以实时查看汇总的销售聊天消息，有效避免销售飞单、私单的情况；设置敏感词，当设置的敏感词被销售触发时，管理者会同时收到消息提醒，服务质量会有很大保障。
不仅如此，客户资产也可以保留在企业中。成员调整岗位或离职时，可以将其名下的客户企业分配给其他员工，无需原员工同意或客户确认。新员工可以马上继续提供服务，对客户的了解一点也不会降低，客户也能始终如一地享受到良好的服务。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴，专注企业微信生态，企业微信scrm，私域流量开发，+V：huajuanvip
