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企鲸客SCRM基本功能有哪些

  企鲸客SCRM提供的企业微信SCRM可以帮助企业深入管理客户,挖掘客户价值,洞察客户行为,高效跟进客户,实现持续可复制的业绩增长。
  1、数据分析
  在企鲸客SCRM,可以利用企业微信提供的数据,分析企业会员添加客户、与客户聊天、流失客户的相关数据,从而帮助企业分析评估会员接触客户的需求。SCRM提供了丰富的数据分析能力,有助于企业管理层实时了解经营情况,做出科学决策。
  2、聊天侧边栏
  企鲸客SCRM通过企业微信聊天侧边栏的功能开发,可以实现高效沟通,精细化客户运营,在侧边栏可以查看客户画像、客户属性、客户标签、客户订单、活动轨迹等。在企鲸客SCRM,企业可以制定标准语音,通过企业微信快速回复,实现文字、图片等资料一键发送给客户,为企业建立统一的标准文字销售语音,让员工回复更专业。同时还支持图片、图形、音频、视频、小程序、文件等多种素材内容,帮助企业在私领域运营。
  3、离职继承
  在企鲸客SCRM,可以通过企业微信一键将前员工企业微信客户转移到新同事,无需再次添加客户微信。企业微信添加的客户会员和客户群都属于企业。即使员工离职,也不能把客户带走,可以把自己对接的客户资源转移给其他员工。
  4、渠道活码
  在企鲸客SCRM,可以通过企业微信沉淀客户,每个渠道都可以附上带活码的渠道专用二维码。渠道二维码可应用于海报、图片、网页、宣传单、实物包装等渠道,可统计扫码数据,帮助企业分析渠道质量,了解粉丝来源。可以在自己的微信官方账号、朋友圈广告、企业官网等资料上附上二维码。所有前来咨询的新老客户都会被介绍到企业微信中,这些客户会被随机分配给一个员工,既保证了员工工作的公平性,又避免了当天添加人数达到上限的情况。
  企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip
 

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