如果你还在纠结哪家企微SCRM比较靠谱,可以考虑一下企鲸客SCRM。
1、团队背景优势
企鲸客创始团队拥有丰富的产品设计经验、资深的流量运营经验和R&D中心资深技术总监。我们对微信生态有着深刻的理解,有着一流的产学研团队,在企业服务行业有着深厚的积累。
产品团队
能够兼顾用户体验和企业场景的复杂需求。团队擅长微信生态圈、会员营销、大数据体系的产品规划设计。
设计组
团队服务过很多大公司,设计、体验、产品、运营、市场品牌、互联网生态行业、社交行业、研究工具平台等,已经有了更多的思考和实践。
研发团队
丰富的技术研发经验,开发了100多个小程序,覆盖各行各业。
测试团队
成熟的测试流程,涵盖RPA测试、安全测试和特殊测试,可以更好地保证系统的完整性和可用性。
2、工具功能实在、好用
大家需要借助SCRM工具帮助的无非是以下场景:
高效引流加粉(精准的老粉新粉)
私域没有粉丝,后面的运营都无从谈起。1000000的前面缺个1,全都是0。有很多电商朋友在用包裹卡、短信、电话加粉,但是效率非常低,很浪费钱。
社群运营、用户运营
大量的用户和社区如何提高人效,为每一个粉丝提供周到的服务,从而提升私域运营,提升GMV。
规范化、规模化执行SOP
你可能设计了一个非常完善的SOP,但是公司的运营人员、客服人员或者销售人员的服务水平良莠不齐,不能保证每个人都能有效发言,及时回复客户,与客户沟通。所以要解决“发什么”、“什么时候发”、“发多少次”、“发给哪个群体”、“如何规范执行”等问题,这就是SOP。
用户画像
私域的精细化运营是基于对用户的深刻画像。当然,人像中需要放大哪个视角,跟我们具体业务有关。以电商行业为例,我们需要了解用户的自然信息,以及他们的消费信息,比如消费习惯、产品偏好、下单频率周期和上次下单时间等等.....这样你才能知道针对这些用户具体推什么。这个很重要,用户会觉得自己被恰当的戳到了欲望点,单率会不会提高,用户留存率和粘度会不会高。
企鲸客SCRM是企业微信官方合作伙伴,专注企业微信生态,企业微信scrm,私域流量开发,+V:huajuanvip